Après inscription sur notre site, l’aventure commence par la réception d’une ou plusieurs lettres. Au fil des courriers, une énigme se dessine. Contacterez-vous par mail ce(s) mystérieux interlocuteur(s) pour résoudre le mystère ? Quelle aide sera-t-il en mesure de vous apporter ? Chaque expérience est unique car elle dépend de votre appréhension de l’intrigue, des questions que vous choisissez de poser, des chemins que vous décidez d’explorer…

En moyenne, nos expériences sont conçues pour durer un mois, mais naturellement, le rythme s’adapte à votre progression dans la résolution de l’énigme et à votre engagement dans la partie interactive par mail !

Pour « Les Murmures Illuminés », le temps est compté ! Car le scénario s’y prête… Si vous ne résolvez pas l’énigme à temps, qui sait ce qui peut arriver ! 
Pour « Impressions » et « Clairs Obscurs », le rythme s’adapte à votre emploi du temps… 
Pas de date limite à partir du moment où vous avez amorcé la phase interactive.

Sans tout dévoiler, la différence de prix est liée à la composition des envois… Si vous voulez en savoir plus et ne redoutez pas les spoilers, n’hésitez pas à nous contacter directement !

Bien sûr ! 
Nos envois sont certes soumis aux contraintes de La Poste (pas de livraison le dimanche et les jours fériés) mais nous nous efforçons de respecter vos demandes.
Nous vous envoyons également par mail une carte cadeau, à imprimer si vous le souhaitez. (Pour ne pas arriver les mains vides le jour d’une fête d’anniversaire par exemple…)

Après commande, un mail de confirmation vous est envoyé.

Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24h ouvrables suivant votre commande, merci de bien vouloir vérifier dans un premier temps votre boîte SPAM. Si aucun message de notre part ne vous est parvenu, veuillez nous le signaler au plus vite à contact@les-lettres-blanches.com afin que nous puissions régulariser votre commande.

Vous recevrez ensuite votre facture ainsi qu’un récapitulatif des spécificités de votre commande : nom et adresse du destinataire, demande d’une date particulière pour le début de l’expérience, etc...

Merci de le lire attentivement et de nous signaler toute erreur dans les 48h.

Si aucune date de réception n’a été précisée à la commande, le premier pli partira en moyenne dans les 7 jours ouvrables.

Pour Impressions, un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué le jour où cotre colis sera pris en charge par les services de La Poste.

Pour Clairs Obscurs, un numéro de suivi vous permettra de suivre la première lettre de l’expérience et vous sera transmis lors de son expédition.

 

Nous vous souhaitons un excellent Postal Mystery Game !

Si vous souhaitez plus de précisions ou avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous, nous serons heureux de vous répondre !

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